Vaga para Supervisor de Atendimento (1 Vaga)

Empresa

Unimedfortaleza

Salário

R$ 2227,34 Média salarial para Supervisor de Atendimento

Cidade e Estado

Fortaleza / CE

Descrição

Supervisor de atendimento formação exigida: Ensino superior completo em administração conhecimentos: Imprescindível experiência anterior com gestão imprescindível experiência anterior com controle de indicadores experiência no segmento de saúde será um diferencial responsabilidades do cargo: Supervisionar o trabalho da equipe, a fim de orientá-los quanto às normas do serviço e avaliar o desempenho dos colaboradores;
Supervisionar as agendas de consultas e os atendimentos da unidade;
Intervir nas ocorrências referentes ao agendamento de consultas, visando solucionar as demandas e zelar pela satisfação do cliente;
Atender clientes, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas e garantir o atendimento;
Analisar relatórios da produção médica via sistema, com o objetivo de calcular os honorários e encaminhar para validação da coordenação;

Realizar ajustes nos pontos médicos;
Analisar relatórios de absenteísmos de clientes junto à coordenação;
Responder às reclamações dos clientes, provenientes da área de ouvidoria e central de relacionamento;
Validar as justificativas de ponto dos funcionários da equipe e encaminhá-las à área de controle de pessoal;
Elaborar a programação de férias da equipe e encaminhá-la à área de controle de pessoal;
Supervisionar o lançamento de notas no sistema, a fim de solicitar o pagamento;
Dar suporte à coordenação no gerenciamento da equipe, no tocante às práticas de gestão de pessoas, tendo o suporte a assessoria estratégica de recursos humanos (aserh), a fim de acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores;
13.
Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes, entre outras atividades pertinentes ao cargo.
Informações adicionais: 

Horario: 08h às 18h de segunda-feira a sexta-feira salário: R$ 2.227,34 

Benefícios: va (R$419,75), vt, plano de saúde, plano odontológico, cursos gratuitos de educação à distância, auxílio creche ou auxílio babá, cursos de educação à distância.